Tu satisfacción es nuestra garantía. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en http://support.thane.com/ en un plazo no mayor a 30 días a partir de la entrega, para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Todos los reembolsos se efectuarán sin incluir los gastos de envío y manejo.

Esta política se aplica a los productos adquiridos directamente de Thane USA, pero si la compra la hiciste en una tienda al por menor o en Amazon, por favor consulta su política de devoluciones.

Thane USA Inc acepta devoluciones de mercancía sólo bajo las siguientes condiciones:

Thane USA Inc. define una devolución no autorizada como cualquier mercancía devuelta a nuestras instalaciones sin un número de RMA válido y vigente emitido por Thane. No marcar adecuadamente los paquetes con un número de RMA válido, o permitir que un número de RMA caduque, hará que Thane considere una devolución como no autorizada. Cualquier mercancía devuelta sin un número RMA no será objeto de reembolso o crédito y Thane desechará el producto. El cliente asume todos los gastos de envío y manejo de cualquier devolución no autorizada.

Tu pedido comenzará a tramitarse en cuanto hagas clic en el botón "REALIZAR PEDIDO". Una vez enviado, dispones de 1 hora desde la realización del pedido para poder cancelar el mismo. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido con acceso a nuestra plataforma de autoservicio. Debes registrarte para acceder a la plataforma, una vez registrado, selecciona el pedido que requiere cancelación y selecciona "solicitar ayuda". Describe el motivo de la anulación. Una vez recibida la solicitud, tu pedido será cancelado y serás notificado. IMPORTANTE: Cualquier intento de cancelar tu pedido después de que éste pase al proceso de envío no podrá detenerse.

Si cambias de opinión sobre el pedido o no podemos detenerlo, puedes devolver los artículos no deseados de acuerdo con nuestra política de devoluciones de 30 días.

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Your satisfaction is our guarantee. If you're not 100% satisfied with your purchase, simply contact our Customer Service department at http://support.thane.com/ within 30 days of delivery for a Return Merchandise Authorization (RMA) number. All refunds are less all shipping and handling.

This policy applies to products purchased directly from Thane USA and if you purchased from a retail store or Amazon, please refer to the their return policy.

Thane USA Inc accepts returns of merchandise only under the following conditions:

• You must receive an RMA number from Thane before shipping the product to us.
• The merchandise must be returned within the Satisfaction Period specified, 30 days from receipt of purchase
• Products returned without an RMA number will not be refunded or credited and will be discarded.
• Your return shipment must be postmarked no later than two (2) weeks after we have provided your RMA number.
• Products must be returned undamaged in suitable packaging (preferably original cartons).
• Must be in original condition with all accessories and materials included.
• Refunds do not include shipping and handling or assembly fees and trial fee payments.

Thane USA, Inc. is NOT responsible for any uninsured items lost in transit or costs incurred by the purchaser to return the product.

Unauthorized Returns
Thane USA Inc. defines an unauthorized return as any merchandise returned to our facilities without a valid and current RMA number issued by Thane. Failure to properly mark packages with a valid RMA number, or allowing an RMA number to expire, will cause Thane to consider a return unauthorized. Any merchandise returned without an RMA number will not be subject to a refund or credit and Thane will discard the product. The customer assumes all shipping and handling charges for any unauthorized return.

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