Privacy Policy
Política de Privacidad
Thane USA, Inc, d.b.a. Thane Direct USA ("Thane"), entiende la importancia de la privacidad de las personas que visitan e interactúan con este sitio web y/o los sitios web de productos de Thane, envían reseñas de productos, participan en nuestras encuestas a clientes, blogs o tablones de mensajes, o compran productos de Thane en los sitios web de productos de Thane. Thane se compromete firmemente a proteger su privacidad y a proporcionar una experiencia en línea segura a todos los usuarios de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe la información que Thane recopila a través de sus sitios web, y cómo Thane utilizará y divulgará dicha información.
Al acceder a nuestro sitio web, darás tu consentimiento a las prácticas de recopilación, uso y divulgación descritas en esta Política de Privacidad. Thane se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Thane publicará las revisiones de esta Política de Privacidad en nuestro sitio web, y dichas revisiones serán efectivas inmediatamente después de su publicación. Tu uso continuado de nuestro sitio web después de dichas modificaciones constituirá tu reconocimiento y aceptación de los términos modificados.
Información Recopilada por Thane
Recopilamos la información personal y no personal que tú nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, al responder a nuestros correos electrónicos o la que nos facilitas cuando te comunicas con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
Información Personal: Cuando realices un pedido en nuestro sitio web, se te pedirá que proporciones información personal, como, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de la tarjeta de crédito, dirección de facturación e información de envío. Utilizamos estos datos para procesar y enviar tu pedido, también para enviarte confirmaciones de pedido y envío por correo electrónico. Thane recopilará dicha información sólo cuando tú nos la proporcione voluntariamente, aunque no podrás realizar un pedido sin hacerlo. También recopilamos datos personales como tu nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando participas voluntariamente en nuestras encuestas a clientes, o cuando te comunicas con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
Información No Personal: También recopilamos información no personal sobre los usuarios de nuestro sitio web. La información no personal que recopilamos es información que por sí misma no puede utilizarse para identificarte o contactarte, como información demográfica y otros datos estadísticos anónimos relativos al uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información no personal cada vez que interactúas con nuestro sitio web, incluida tu dirección IP, la información de tu navegador y el nombre del dominio del sitio de referencia. También recopilamos información no personal sobre las pautas de tráfico de los clientes y el uso del sitio. Esta información se utiliza para analizar y mejorar nuestro sitio web y para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria.
Cualquier comunicación o material que transmitas o publiques en nuestro sitio web, por correo electrónico o de otro modo, incluyendo las reseñas de productos, respuestas a encuestas de clientes, datos, preguntas, comentarios o sugerencias (distintos de la información personal mencionada anteriormente, que será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad), es y será tratada como no confidencial y no propietaria, y cualquier cosa que transmitas o publiques podrá ser utilizada por Thane y sus empresas afiliadas para cualquier propósito, incluyendo sin limitación la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, emisión y envío. Thane es libre de utilizar cualquier idea, concepto, cómo se hace o técnica contenida en cualquier comunicación o material que tu envíes a nuestro sitio web para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, el desarrollo, fabricación y comercialización de productos que utilicen dicha información. Cualquier información personal que envíes a nuestro sitio web como parte de una reseña de producto, encuesta de clientes, blog o publicación en un boletín de mensajes puede ser leída o utilizada por otros visitantes de nuestro sitio web. No nos hacemos responsables de la información personal que decidas enviar.
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de datos extraíble que tu navegador almacena en tu computadora. Sólo utilizamos cookies para permitirte utilizar nuestro sitio web de la manera más eficiente. Las cookies te permiten realizar un pedido en nuestro sitio web y nos permiten mejorar y personalizar tu experiencia de navegación y compra en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies para recordar los artículos de tu carrito de compra, reconocerte cuando vuelves a nuestro sitio web y analizar el comportamiento de los visitantes. Puedes elegir que tu computadora te avise cada vez que se envíe una cookie, o puedes elegir desactivar todas las cookies. Puedes hacerlo a través de la configuración de tu navegador. Tenga en cuenta, no obstante, que si borras nuestras cookies o desactivas las cookies futuras, es posible que no puedas acceder a determinadas áreas o funciones de nuestro sitio web.
Podemos compartir cierta información, como por ejemplo tu ubicación, navegador y datos de cookies y otros datos relacionados con el uso de nuestro sitio web con servidores de anuncios de terceros o redes publicitarias para ofrecer anuncios que puedan ser de tu interés. Estos servidores o redes publicitarias de terceros utilizan tecnología para enviar, directamente a tu navegador o dispositivo móvil, los anuncios y enlaces publicitarios que aparecen en nuestro sitio web, y recibirán automáticamente tu dirección IP cuando lo hagan. También pueden utilizar otras tecnologías (como cookies, JavaScript, identificadores de dispositivos, identificadores de datos de localización y gifs transparentes) para recopilar información sobre las visitas y los patrones de uso de tu navegador o dispositivo en nuestro sitio web, también para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. Esta Política de Privacidad no se aplica a, y no podemos controlar las actividades de terceros anunciantes. Consulta las respectivas políticas de privacidad de dichos anunciantes o contáctalos directamente a ellos para obtener más información.
Compartir Información con Terceros
Podemos revelar información personal sobre ti a terceros que nos presten servicios y que se comprometan a mantener la confidencialidad de dicha información de conformidad con la presente Política de Privacidad y a utilizar la información únicamente en relación con los servicios que prestan. Algunos ejemplos de estos servicios pueden ser el procesamiento y la autorización de pagos, la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito, la realización y el envío de pedidos, la evaluación del sitio web y el análisis de datos. Es posible que necesitemos compartir información personal con dichos terceros para que puedan realizar estos servicios; sin embargo, limitamos la información personal que les proporcionamos y les autorizamos a utilizar esta información sólo con el fin de realizar dichos servicios.
También podemos revelar información personal si creemos de buena fe que la ley o un proceso legal así lo exige, nos lo ha aconsejado nuestro asesor jurídico, hemos recibido una solicitud administrativa válida de un organismo encargado de hacer cumplir la ley, o dicha revelación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Thane o de cualquiera de nuestras filiales, socios comerciales, clientes u otras personas.
Como ocurre con cualquier empresa, es posible que a medida que se desarrolle nuestro negocio pasemos por una transición empresarial, como una fusión, una adquisición por otra empresa, la venta de todos o parte de nuestros activos o la compra de tiendas en línea u otros activos. En tales transacciones, puede ser necesario transferir información sobre nuestros clientes. Si esto ocurre, su información personal puede ser revelada a otra empresa, pero esa revelación estará sujeta a la Política de Privacidad actualmente en vigor en el momento de la transacción aplicable.
Correos Electrónicos
De vez en cuando, nosotros y/o nuestro proveedor de correo electrónico nos comunicamos con los clientes de Thane a través de correo electrónico para informarles de anuncios y ofertas especiales que podrían estar disponibles y otra información que creemos que será de interés para los visitantes del sitio. También podemos enviar correos electrónicos a los clientes para solicitarles que participen en una encuesta para determinar si están satisfechos con su compra. Al facilitarnos tu dirección de correo electrónico a través de nuestro sitio web, estás aceptando recibir dichos mensajes de correo electrónico, a menos que desactives la casilla de verificación "Suscribirse a ofertas especiales". Puedes darte de baja fácilmente en cualquier momento siguiendo las instrucciones que figuran en el correo electrónico. También utilizamos tu dirección de correo electrónico para confirmar la realización, el envío de tu pedido y para responder a cualquier consulta que puedas hacer en línea. Dado que tenemos que comunicarnos contigo en relación con los pedidos que decidas realizar, no puedes optar por no recibir correos electrónicos relacionados con dichos pedidos. Las solicitudes de exclusión voluntaria de la recepción de correos electrónicos de Thane tardan algún tiempo en ser procesadas, por lo que es posible que las sigas recibiendo durante varias semanas después de recibir tu solicitud.
Mensajes de Teléfono Móvil/Textos
De vez en cuando, nosotros y/o nuestro proveedor de mensajes de teléfono móvil podemos comunicarnos con los clientes de Thane mediante mensajes de teléfono móvil para informarles de anuncios y ofertas especiales, que puedan estar disponibles y otra información que consideremos de interés para los visitantes del sitio. Al facilitarnos tu número de teléfono móvil a través de nuestro sitio web, estás aceptando recibir dichos mensajes, a menos que desactives la casilla de verificación "Suscribirse a ofertas especiales". Al optar por recibir los mensajes de teléfono móvil de Thane, estás dando tu consentimiento expreso para recibir dichos mensajes. Para darte de baja de los mensajes SMS, MMS u otros mensajes de teléfono móvil, sigue las instrucciones de los mensajes que recibas o contacta a Thane tal y como se describe a continuación.
Servicio de Atención al Cliente
Puedes ponerte en contacto con Thane a través del portal de su Departamento de Atención al Cliente en https://support.thane.com/. Cuando nos contactas, tus mensajes de correo electrónico se almacenan en nuestro sistema para que podamos consultar tus mensajes anteriores cuando sea necesario para responder adecuadamente a tus preguntas e inquietudes. Salvo lo dispuesto en la presente Política de Privacidad, la información que le proporciones a nuestro Departamento de Atención al Cliente no se comparte con nadie sin tu consentimiento.
Enviar un Correo Electrónico a un Amigo
Los usuarios de nuestro sitio web tienen la oportunidad de enviar por correo electrónico a sus amigos enlaces a sus páginas de productos favoritas en nuestro sitio web. Para ello, el usuario debe proporcionar a Thane el nombre y la dirección de correo electrónico de cada uno de esos amigos. Sólo utilizamos esta información para enviar a sus amigos los enlaces a las páginas de productos que cada usuario solicite que reciban.
Actualización o Eliminación de tus Datos Personales
Puedes actualizar, corregir o eliminar tu información personal de nuestro sitio web, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, poniéndote en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en https://support.thane.com/. Es posible que no atendamos una solicitud de cambio de información si consideramos que el cambio infringiría alguna ley o requisito legal o provocaría que la información fuera incorrecta.
Seguridad
Hemos intentado tomar todas las precauciones razonables para disponer de medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información personal recopilada a través de nuestro sitio web. Esto incluye el cumplimiento de la normativa federal relacionada y puede incluir el uso del cifrado SSL (Secure Socket Layer) estándar del sector para evitar cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o modificación de la información personal. Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmitas a nuestro sitio web o desde él, ya que lo haces por tu cuenta y riesgo.
Protección de la Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web es un sitio de audiencia general que no está específicamente diseñado ni dirigido a niños. Las personas menores de 13 años tienen prohibido el uso de nuestro sitio web a menos que estén supervisadas por un padre o tutor. Thane no recopila, utiliza o divulga conscientemente información personal sobre visitantes del sitio menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido inadvertidamente información personal de una persona menor de 13 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
Derechos de Privacidad en California: Si eres residente de California, puedes tener ciertos derechos bajo la Sección 1798. 83 del Código Civil de California en relación con tu información personal, incluidos, entre otros, (i) el derecho a solicitar determinada información con respecto a los tipos de información personal que compartimos con terceros con fines de marketing directo por parte de dichos terceros y las identidades de los terceros con los que hemos compartido dicha información durante el año natural inmediatamente anterior; (ii) el derecho a saber; (iii) el derecho a eliminar; (iv) el derecho a optar por no participar en la venta; (v) el derecho a corregir; (vi) el derecho a limitar; y (vii) el derecho a la no discriminación. Puedes ejercer estos derechos accediendo al siguiente enlace: No vender / compartir mis datos personales.
Usuarios Internacionales
Si te encuentras fuera de Estados Unidos, ten en cuenta que nuestro sitio web está alojado en servidores informáticos ubicados en Estados Unidos. Cualquier información personal recogida a través de nuestro sitio web puede ser transferida a Estados Unidos y a otros países que podrían no proporcionar un nivel de protección equivalente al de las leyes de protección de datos de tu país de origen. Por lo tanto, el uso de nuestro sitio web o el envío de cualquier información personal constituirá tu consentimiento a la transferencia de tu información personal fuera de tu país de origen.
Preguntas o Comentarios
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestro sitio web o esta Política de Privacidad, contacta a nuestro Departamento de Atención al Cliente de Thane en https://support.thane.com/. Por favor, espera de 2 a 3 días hábiles para recibir una respuesta a tu consulta por correo electrónico.
Actualizado y en vigencia el 7 de marzo de 2023
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Thane USA, Inc., d.b.a. Thane Direct USA (“Thane”), understands the importance of the privacy of individuals who visit and interact with this website and/or Thane’s product websites, submit product reviews, participate in our customer surveys, blogs or message boards, or purchase Thane products from Thane product websites. Thane is strongly committed to protecting your privacy and providing a safe online experience for all our website users. This Privacy Policy outlines the information Thane collects through its websites, and how Thane will use and disclose that information.
By accessing our website, you signify your consent to the collection, use and sharing practices described in this Privacy Policy. Thane reserves the right in its sole discretion to change, modify, add or remove portions of this Privacy Policy at any time without prior notice. Thane shall post revisions to this Privacy Policy on our website, and such revisions shall be effective immediately on such posting. Your continued use of our website after such modifications will constitute your acknowledgment and acceptance of the modified terms.
Information Thane Collects
We collect personal and non-personal information that you provide us when using our website, responding to our emails or that you provide to our Customer Service Department.
Personal Information: When you place an order on our website, you will be asked to supply personal information, such as your name, address, telephone number, email address, credit card information, billing address and shipping information. We use this data to process and ship your order, and send you order and shipping confirmations via email. Thane will collect such information only when you provide it to us voluntarily, although you cannot place an order without doing so. We also gather personal information such as your name, phone number and email address as a result of voluntary participation in our customer surveys, or when communicating with our Customer Service Department.
Non-Personal Information: We also collect non-personal information about users of our website. The non-personal information we collect is information that by itself cannot be used to identify or contact you, such as demographic information and other anonymous statistical data relating to the use of our website. For example, we collect and store certain non-personal information automatically whenever you interact with our website, including your IP address, browser information and reference site domain name. We also collect non-personal information regarding customer traffic patterns and site usage. This information is used to analyze and improve our website and to provide our customers with a fulfilling shopping experience.
Any communication or material you transmit or post to our website by email or otherwise, including product reviews, customer survey responses, data, questions, comments or suggestions (other than personal information referred to above which will be treated in accordance with this Privacy Policy), is and will be treated as non-confidential and non-proprietary, and anything you transmit or post may be used by Thane and its affiliated companies for any purpose, including without limitation reproduction, disclosure, transmission, publication, broadcast and posting. Thane is free to use any ideas, concepts, know-how or techniques contained in any communication or material you submit to our website for any purpose whatsoever including without limitation developing, manufacturing and marketing products using such information. Any personal information you submit to our website as part of a product review, customer survey, blog or message board posting can be read or used by other visitors to our website. We are not responsible for any personal information you choose to submit.
Cookies
A cookie is a small, removable data file that is stored by your web browser on your computer. We only use cookies to enable you to use our website in the most efficient manner. Cookies allow you to place an order on our website, and allow us to enhance and personalize your online browsing and shopping experience. For example, we use cookies to remember the items in your shopping cart, recognize you when you return to our website and analyze visitor behavior. You can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent, or you can choose to turn off all cookies. You do this through your browser settings. Please note, however, that by deleting our cookies or disabling future cookies, you may not be able to access certain areas or features of our website.
We may share certain information such as your location, browser and cookie data and other data relating to your use of our website with third-party ad servers or ad networks to deliver ads that may be of interest to you. These third-party ad servers or ad networks use technology to send, directly to your browser or mobile device, the ads and ad links that appear on our website, and will automatically receive your IP address when they do so. They may also use other technologies (such as cookies, JavaScript, device identifiers, location data identifiers and clear gifs) to compile information about your browser’s or device’s visits and usage patterns on our website, and to measure the effectiveness of their ads and to personalize the advertising content. This Privacy Policy does not apply to, and we cannot control the activities of, third-party advertisers. Please consult the respective privacy policies of such advertisers or contact such advertisers directly for more information.
Sharing Information with Third Parties
We may disclose personal information about you to third parties that provide services to us and who agree to maintain the confidentiality of such information in accordance with this Privacy Policy and use the information only in connection with the services they provide. Examples of these services may include payment processing and authorization, fraud protection and credit risk reduction, order fulfillment and shipping, website evaluation and data analysis. We may need to share personal information with such third parties so that they can perform these services; however, we limit the personal information that we give to them and authorize them to use this information only for the purpose of performing those services.
We may also release personal information if we believe in good faith that the law or legal process requires it, we have been advised to do so by our legal counsel, we have received a valid administrative request from a law enforcement agency, or such release is necessary to protect the rights, property or safety of Thane or any of our affiliates, business partners, customers or others.
As with any business, it is possible that as our business develops we might go through a business transition, such as a merger, acquisition by another company, sale of all or a portion of our assets or buying online stores or other assets. In such transactions, information about our customers may need to be transferred. If that happens, your personal information may be disclosed to another company, but that disclosure will be subject to the Privacy Policy currently in effect at the time of the applicable transaction.
Emails
From time to time, we and/or our email delivery provider communicate to Thane customers by email to inform them of special announcements, special offers that might become available, and other information we believe will be of interest to site visitors. We may also email customers to request that they participate in a survey to determine whether they are satisfied with their purchase. By providing us your email address through our website, you are opting in to receive such email messages unless you deselect the check box marked “Subscribe to Special Offers”. You can easily unsubscribe any time you want by following the instructions contained in the email. We also use your email address to confirm the placement and shipment of your order, and to respond to any inquiries you might make online. Because we have to communicate with you about orders that you choose to place, you cannot opt out of receiving emails related to such orders. It takes some time to implement requests to opt out of receiving Thane emails, so you may still receive electronic communications from Thane for several weeks after your request is received.
Mobile Messaging/Texts
From time to time, we and/or our mobile message provider may communicate to Thane customers by mobile messages to inform them of special announcements, special offers that might become available and other information we believe will be of interest to site visitors. By providing us your mobile telephone number through our website, you are opting in to receive such mobile messages unless you deselect the check box marked “Subscribe to Special Offers”. By opting in to receive Thane’s mobile messages, you are expressly consenting to receiving such messages. To unsubscribe from SMS, MMS or other mobile messaging, please follow the instructions in the messages you receive or contact Thane as described below.
Customer Service
You may contact Thane’s through its Customer Service Department portal at https://support.thane.com/. When you contact us, your emails are stored within our system so that we may refer to previous emails from you as needed so to properly address your questions and concerns. Except as provided in this Privacy Policy, the information you provide to our Customer Service Department is not shared with anyone without your consent.
E-mail to a Friend
Users of our website have the opportunity to email links to their favorite product pages on our website to their friends. In order to accomplish this, you must provide Thane with each such friend’s name and email address. We only use this information to send your friends links to product pages which you request that they receive.
Updating or Removing Your Personal Information
You may update, correct or remove your personal information from our website, including your name, address, email address and phone number, by contacting our Customer Service Department at https://support.thane.com/. We may not accommodate a request to change information if we believe the change would violate any law or legal requirement or cause the information to be incorrect.
Security
We have attempted to take all reasonable steps to have physical, electronic and procedural safeguards in place to protect personal information gathered through our website. This includes compliance with related federal regulations and may include use of industry-standard Secure Socket Layer (SSL) encryption to prevent any loss, misuse, unauthorized access, disclosure or modification of personal information. Unfortunately, no data transmission over the Internet can be guaranteed to be 100% secure. As a result, while we strive to protect your personal information, we cannot guarantee or warrant the security of any information you transmit to or from our website, and you do so at your own risk.
Children’s Privacy Protection
Our website is a general audience site that is not specifically designed or targeted at children. Persons under 13 years of age are prohibited from using our website unless supervised by a parent or guardian. Thane does not knowingly collect, use or disclose personal information about site visitors under 13 years of age. If we become aware that we have inadvertently received personal information from a person under the age of 13, we will delete such information from our records.
California Privacy Rights: If you are a resident of California, you may have certain rights under Section 1798.83 of the California Civil Code regarding your personal information, including but not limited to (i) the right to request certain information with respect to the types of personal information we share with third parties for direct marketing purposes by such third party and the identities of the third parties with whom we have shared such information during the immediately preceding calendar year; (ii) the Right to Know; (iii) the Right to Delete; (iv) the Right to Opt-Out of Sale; (v) the Right to Correct; (vi) the Right to Limit; and (vii) the Right to Non-Discrimination. You can exercise these rights by accessing the following link: Do not sell / share my personal data.
International Users
If you are located outside of the United States, please note that our website is hosted on computer servers located in the United States. Any personal information collected through our website may be transferred to the United States and other countries that might not provide an equivalent level of protection as the data protection laws in your home country. Your use of our website or submission of any personal information will therefore constitute your consent to the transfer of your personal information outside of your home country.
Questions or Comments
If you have any questions or comments about our website or this Privacy Policy, please contact Thane’s Customer Service Department at https://support.thane.com/. Please allow 2 to 3 business days for a response to your email inquiry.
Updated and effective March 7, 2023